Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online NovaCase, operada por Javier Ramírez, NIF 73000782R, con domicilio fiscal en Galicia 30, 50620 Zaragoza, España, y accesible desde nova-case.com, novacase.ink y nova-case.vercel.app. Al acceder a la web y/o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te rogamos que no utilices nuestra web. NovaCase se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página.

2. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar la web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. En particular, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa en los formularios de registro y compra.
• No utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la web ni a los sistemas informáticos de NovaCase sin autorización.
• No reproducir, copiar, distribuir o comercializar el contenido de la web sin autorización expresa.
• No introducir virus, malware o cualquier código dañino en la web.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en NovaCase, el usuario debe seguir estos pasos:

• Añadir los productos deseados al carrito de compras.
• Seleccionar el modelo de iPhone compatible y las opciones de personalización, si aplica.
• Completar el formulario de envío con los datos de entrega correctos.
• Revisar el pedido y confirmar la compra.
• Realizar el pago a través de la pasarela segura de Stripe.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido y el número de seguimiento del envío cuando esté disponible.

4. Precios y Pagos

Los precios se expresan en euros (€). NovaCase se reserva el derecho de modificarlos; los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. En el checkout de Stripe se mostrarán los métodos de pago disponibles para cada compra antes de confirmarla.

Los pagos habilitados se procesan a través de Stripe. NovaCase no almacena los datos de tarjeta bancaria del cliente.

5. Envíos y Entregas

El coste, el método y el plazo de entrega se calculan para cada producto, variante y dirección. El importe final aparece en el checkout de Stripe antes de pagar. Las estimaciones de la ficha son orientativas y no sustituyen la tarifa confirmada en el checkout.

Los plazos de envío son estimados y pueden variar según el producto y la disponibilidad del proveedor. NovaCase no se hace responsable de los retrasos causados por fuerza mayor, aduanas, huelgas o problemas logísticos del transportista. El cliente recibirá un email con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

6. Devoluciones y Cambios

El cliente dispone de los derechos de desistimiento y garantía que resulten aplicables conforme a la normativa de consumo. Para solicitar una devolución o comunicar un defecto debe contactar primero con NovaCase; no debe enviar productos a CJ sin recibir instrucciones. CJ indica que las devoluciones de dropshipping se gestionan normalmente hacia sus almacenes de China y que el coste del transporte de devolución puede recaer en el cliente, según el caso.

• Contactar con NovaCase a través de carlos.growth.ai@gmail.com indicando el número de pedido.
• Recibir las instrucciones de devolución por email.
• Seguir las instrucciones de devolución y el destino que confirme NovaCase.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Excepción: Las fundas personalizadas solo pueden devolverse si presentan un defecto de fabricación, ya que se trata de productos únicos fabricados a medida del cliente.

7. Garantía

Todos los productos NovaCase disponen de una garantía de 2 años contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos en materiales, costuras, impresión y cierre. No cubre daños causados por un uso inadecuado, caídas accidentales, desgaste normal por uso o modificaciones realizadas por el usuario. Para hacer uso de la garantía, contacta con carlos.growth.ai@gmail.com con una foto del defecto y el número de pedido.

8. Productos Personalizados

Al adquirir un producto personalizado a través de nuestro editor de diseño, el cliente acepta que el producto final se ajustará a la vista previa generada en la web. Las variaciones menores de color debidas a la calibración de pantallas no se considerarán defectos de fabricación. Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, únicamente por defectos de fabricación o diferencias significativas respecto al diseño aprobado.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la web, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, diseños, software y código fuente, son propiedad de NovaCase o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que pueda realizarse con los contenidos de la web sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

NovaCase no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la web, incluidas interrupciones del servicio, errores en el contenido, virus informáticos o fallos en el sistema. Asimismo, NovaCase no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la web. El contenido de la web se proporciona con fines informativos y comerciales, y puede actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Zaragoza (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Email: carlos.growth.ai@gmail.com
• Telegram: @NovaCase_Soporte
• Web: nova-case.com/contacto