Términos y Condiciones

1. Información General

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la tienda online NovaCase, accessible desde nova-case.com, novacase.ink y nova-case.vercel.app. Al acceder a la web y/o realizar una compra, aceptas cumplir con estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te rogamos que no utilices nuestra web. NovaCase se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, publicando la versión actualizada en esta misma página.

2. Condiciones de Uso

El usuario se compromete a utilizar la web de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. En particular, el usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, exacta y completa en los formularios de registro y compra.
• No utilizar la web con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.
• No intentar acceder a áreas restringidas de la web ni a los sistemas informáticos de NovaCase sin autorización.
• No reproducir, copiar, distribuir o comercializar el contenido de la web sin autorización expresa.
• No introducir virus, malware o cualquier código dañino en la web.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en NovaCase, el usuario debe seguir estos pasos:

• Añadir los productos deseados al carrito de compras.
• Seleccionar el modelo de iPhone compatible y las opciones de personalización, si aplica.
• Completar el formulario de envío con los datos de entrega correctos.
• Revisar el pedido y confirmar la compra.
• Realizar el pago a través de la pasarela segura de Stripe.

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un email de confirmación con el resumen del pedido y el número de seguimiento del envío cuando esté disponible.

4. Precios y Pagos

Todos los precios mostrados en la web incluyen el IVA correspondiente y están expresados en euros (€). NovaCase se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados. Los métodos de pago aceptados son:

• Tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
• Apple Pay
• Google Pay
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, con cifrado SSL de 256 bits. NovaCase no almacena en ningún momento los datos de tarjeta bancaria del cliente.

5. Envíos y Entregas

Las condiciones de envío son las siguientes:

• Península Ibérica y Baleares: Envío en 24-48 horas laborables. Gratuito en pedidos superiores a 50 €. Coste: 4,99 € en pedidos inferiores.
• Canarias, Ceuta y Melilla: Envío en 3-5 días laborables. Gratuito en pedidos superiores a 50 €. Coste: 7,99 € en pedidos inferiores.
• Unión Europea: Envío en 5-7 días laborables. Coste: 9,99 €.

NovaCase no se hace responsable de los retrasos causados por fuerza mayor, huelgas, inclemencias meteorológicas o problemas logísticos del transportista. El cliente recibirá un email con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.

6. Devoluciones y Cambios

El cliente dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para solicitar la devolución, siempre que el producto se encuentre en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. Para solicitar una devolución:

• Contactar con NovaCase a través de hola@novacase.es indicando el número de pedido.
• Recibir las instrucciones de devolución y la etiqueta de envío prepagada (si aplica).
• Enviar el producto en su embalaje original dentro de los 14 días siguientes a la solicitud.
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

Excepción: Las fundas personalizadas solo pueden devolverse si presentan un defecto de fabricación, ya que se trata de productos únicos fabricados a medida del cliente.

7. Garantía

Todos los productos NovaCase disponen de una garantía de 2 años contra defectos de fabricación a partir de la fecha de entrega. La garantía cubre defectos en materiales, costuras, impresión y cierre. No cubre daños causados por un uso inadecuado, caídas accidentales, desgaste normal por uso o modificaciones realizadas por el usuario. Para hacer uso de la garantía, contacta con hola@novacase.es con una foto del defecto y el número de pedido.

8. Productos Personalizados

Al adquirir un producto personalizado a través de nuestro editor de diseño, el cliente acepta que el producto final se ajustará a la vista previa generada en la web. Las variaciones menores de color debidas a la calibración de pantallas no se considerarán defectos de fabricación. Los productos personalizados no admiten devolución por cambio de opinión, únicamente por defectos de fabricación o diferencias significativas respecto al diseño aprobado.

9. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la web, incluidos textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, diseños, software y código fuente, son propiedad de NovaCase o de sus legítimos titulares y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra actividad que pueda realizarse con los contenidos de la web sin autorización expresa por escrito.

10. Limitación de Responsabilidad

NovaCase no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del uso de la web, incluidas interrupciones del servicio, errores en el contenido, virus informáticos o fallos en el sistema. Asimismo, NovaCase no garantiza la disponibilidad permanente e ininterrumpida de la web. El contenido de la web se proporciona con fines informativos y comerciales, y puede actualizarse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de:

• Email: hola@novacase.es
• WhatsApp: +34 600 123 456
• Web: nova-case.com/contacto